宅配修理の流れです。ご一読の上、お申し込み下さい。
 
 

修理のお申し込みフォームに、必要事項を記載して送信して下さい。
また、午前8:00〜20:00まで、修理専門スタッフが受付しておりますので、ご質問、ご不明な点がございます場合は、電話、メール、FAXにてお気軽にお問い合わせ下さい。

修理に出す前に、修理機器をiTunesと同期しておきましょう。
当店でのiPhone修理で水没修理や起動不良による修理データが破損した例はこれまでございませんが、お客様のデータを確実に保証するものではございません。
iTunesと同期の手順はこちらで確認できます。

※iPhoneレンタル希望のお客様は、お申し込み後、当店からレンタルキットが届きます。必ず、レンタルキットにデータを移行してから次のステップに進んでいただきますよう、お願い致します。
レンタルに関しましてはiPhoneレンタル方法をお読みください。

iPhone 4/3G/3GS/iPod touchなどの修理機器本体を、宅配便（ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便）にてお送りください。その際、輸送中の破損防止のため、エアクッションなどでしっかり梱包してください。

【送り先住所】
アイラボファクトリー名古屋　修理センター
郵便番号：460-0011
住所：愛知県名古屋市中区 大須4-1-70 TANAKA名古屋ビル5F
TEL：0120-39-0602
※輸送中の破損・事故につきましては、当店では責任を負いかねますので、梱包には十分注意して頂きますようお願い致します。
※弊社では、お客様の個人情報や保存されているデータには一切触れませんが、修理箇所によっては、修理後の確認作業でパスコードロックが掛けられている場合、修理後の確認作業が出来ない場合がございます。

修理機器本体が15時までに当ショップに到着した場合は、即日故障箇所を交換修理し、当日中に、
・お支払い方法が現金代引きの場合・・・ゆうパック代引きまたは佐川急便代引き
・お支払い方法がクレジットカード代引きの場合・・・佐川急便eコレクト代引き
にて梱包し、発送させていただきます。


eコレクトで使用できるカードは以下になります。

※当店で診断させていただき、追加故障が発見されて別途修理が必要になる場合はご連絡させていただきます。また、お客様からのご返答後の返送となりますので、当日返送ができない場合がございます。ご了承くださいますようお願い致します。

佐川急便 荷物追跡サービス / 日本郵便 荷物追跡サービス
 
 

＊おおむね翌日午後から夕方には到着致しますが、離島や遠方郡部は翌々日になる場合があります。
＊お客様の居住地域と荷物の発送時間によりますが、最短48時間前後で交換修理、お届けが可能です。

万が一修理不可能な場合や、お見積もりにご納得いただけない場合、それまでの作業費やお見積もり料金は一切いただきません。お気軽にご相談くださいませ。
※その際は、宅配便・ご郵送でお送りいただいた場合、お送りいただいた際の送料、弊社からの返送料、代引き手数料を一律1,000円ご負担いただいております。ご了承くださいますようお願い致します。
※ご返送は佐川急便またはゆうパックの代引きにて発送いたします。


当ショップの営業時間は10:00-20:00ですが、修理後相談、お見積もり、ご来店予約、お問い合わせに関するお電話は24時間受け付けさせていただきます。
また、緊急持込も24時間お受け付けさせていただきますが、営業時間外の交換修理作業になりますので、夜間緊急作業費として5,000円を頂戴しております（営業時間内にお持込いただいた場合は頂きません）。
その場合、必ず事前にお電話の上ご来店下さい。
*年末年始（12/30-1/3）のみ休業とさせていただきますので、修理対応ができません。ご了承下さいますようお願いいたします。